В Алапаевской ГБ реализован еще один этап внедрения проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - организация (совершенствование) системы навигации в поликлинике. Главный врач Алапаевской ГБ А.Ю. Павловских отмечает: «В нашей больнице действия персонала направлены на повышение комфортного пребывания пациентов в поликлинике. Система навигации – один из инструментов управления потоками посетителей поликлиники, позволяющий экономить время пациентов при перемещении между кабинетами и сократить время их пребывания в поликлинике». В начале проекта одним из замечаний пациентов было отсутствие доступной информации о расположении в поликлинике кабинетов специалистов, трудночитаемые таблички. Пациенты нервничали, тратили время на вопросы медицинскому персоналу, на поиски кабинетов, т.к. приходилось переспрашивать о местонахождении того или иного кабинета. Разработана и установлена система цветовой напольной навигации, указатели и настенные консоли, распределяющие пациентов в правильных направлениях; таблички и стелы, помогающие пациенту точно определить необходимый кабинет, стенды со справочной информацией. Пациенты позитивно оценили обновленный интерьер, удобство, доступность информации.