Печать

Как избежать конфликта с пациентом (карточки)

Карточка 1. Как снизить риск конфликта. Техника ASAP.

Карточка 2. Как сказать "Нет". Техника отказа".

Карточка 3. Как улыбаться, чтобы не раздражать. Техника улыбки.

Карточка 4. Как обращаться к пациенту. Техника персонализации.